用語の定義
本プライバシーポリシーで使用する主要な用語の説明を記載します。
- 個人が特定できる情報全般を指します。
- 個人情報の収集、保存、利用などの一連の取り扱いプロセスです。
- 本サービスの利用者を意味します。
- PolicyPLabが提供する保険選定支援サービスを指します。
- ウェブサイト訪問者の情報収集に用いるデータ小部品です。
情報の収集と利用
当社が収集する情報の種類と、その利用方法について解説します。
ユーザー提供情報
相談時またはサービス利用中にユーザーより直接提供される情報です。
- 氏名、連絡先
- 健康状態に関する情報
- 保険契約履歴
- 家族構成情報
- 相談内容の詳細
- ライフプランに関する質問応答
自動収集情報
ウェブ利用時に技術的に取得される情報です。
- IPアドレス
- ブラウザ種類とバージョン
- アクセス日時
- Cookie情報
- 利用端末の種類
- 参照元URL
第三者からの情報提供
当社は信頼できる第三者から適法に取得した情報を利用することがあります。
- 信用調査会社の情報
- 保険会社間の契約関連情報
- 公的機関が提供する統計データ
利用目的
取得した個人情報は以下の目的で利用されます。
- 保険相談およびプラン提案のため
- 契約手続きの円滑化
- サービス改善のための分析
- 法令遵守のための記録管理
- 利用者からのお問い合わせ対応
- マーケティング関連連絡(同意得た場合)
- 不正利用防止とセキュリティ維持
- 法的義務の履行
個人情報処理の法的根拠
当社が個人情報を取り扱う際の法的根拠について説明します。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約履行に必要な処理
- 法令に基づく義務の履行
- 正当なメリットのための処理
GDPR対応について
欧州一般データ保護規則(GDPR)への対応を行っています。
- データ主体の権利尊重
- 違反時の迅速な通報体制
- 適切なデータ処理契約
- 安全管理措置の実施
- データ保護責任者の設置
- 継続的監査と改善
クッキーの使用
ウェブサイトの利便性向上のためにクッキーを使用しています。
必要なクッキー、機能向上クッキー、解析用クッキー、広告用クッキーがあります。
クッキーは機能ごとに分類され、利用者の設定により管理可能です。
ブラウザ設定からクッキーの許可・拒否を変更できます。
クッキーポリシーの詳細はこちら
情報の第三者提供
法令に基づく場合を除き、ユーザー情報を第三者に無断で提供しません。
- 法的義務の履行に必要な場合
- 提携先保険会社との契約関連情報共有
- サービス提供のための委託先
- 公的機関からの正当な要請
- 利用者の明示的同意がある場合
- 企業統合・譲渡時の引継ぎ
国際的なデータ転送
必要に応じて、適切な保護措置を講じたうえでデータを海外に転送することがあります。
EU標準契約条項やプライバシーシールド基準を適用し安全を確保します。
データ保持期間
法令および業務上必要な期間に限り個人情報を保持します。
利用者情報は契約期間中および終了後5年間保持されます。
問い合わせや相談記録は3年間保存します。
アクセスログは1年間保持し、その後削除します。
不要となった情報は速やかに安全に削除いたします。
情報セキュリティ対策
PolicyPLabは情報の機密保持、完全性、可用性を守るため最先端の技術と管理措置を導入しています。
- データ暗号化およびアクセス制御
- 定期的なセキュリティ監査の実施
- 従業員の情報管理教育の強化
ユーザーの権利
ユーザーは自身の個人情報に関し、閲覧、訂正、削除、処理制限などの権利を行使できます。詳細はお問い合わせください。
- 個人情報へのアクセス要求権利
- データ修正の要求権利
- 個人データの消去請求権
- 処理制限の要求権利
- データ処理の異議申し立て権利
- データポータビリティ権利
- 自動意思決定に関する権利
- 苦情申し立て権利
プライバシー権利の行使依頼
お客様は自身の個人情報に関する様々な権利を行使できます。これにはアクセス、修正、消去の要求が含まれます。ご希望の際は当サイトの窓口までご連絡ください。
リクエストを受け取り次第、合理的な期間内に対応いたしますが、法律に基づき最長1ヶ月以内にお知らせいたします。
マーケティング目的に関するプライバシー
PolicyPLabではマーケティング活動のためにお客様の許可を得て個人情報を使用します。情報は匿名化も検討し、適切な管理下に置いております。
いつでもマーケティング情報の受信を停止することが可能です。メール内のリンクから簡単に配信停止をお手続きください。
子どものプライバシー保護
当サイトは18歳未満の個人情報を意図的に収集しておりません。万が一取得した場合は速やかに削除いたします。
第三者リンクに関する免責事項
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プライバシーポリシーの変更について
プライバシーポリシーの内容は適宜見直し、更新することがあります。重要な変更がある場合には当サイトで告知を行い、最新の情報をご確認いただけます。